Annulations :
Toute notification d’annulation doit être faite par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception. Dans tous les cas, CAP ULM prélève des frais d'annulation calculés sur le prix total TTC de la prestation et variant en fonction de la date d’annulation, selon les conditions ci-après.
Frais d'annulation (variables selon le nombre de jours précédant la prestation) :
- Sans frais si annulation 8 jours à l’avance,
- 30% de frais si annulation 2 à 7 jours à l’avance,
- 100% de frais si annulation la veille du vol.
En cas de mauvaise conditions météorologiques, uniquement sur décision de Cap Ulm l'excursion peut être annulée.
Vous serez tenu informé par téléphone la veille ou le jour même.
Le remboursement de l'intégralité du montant à votre intention vous sera crédité dans un délai de 7 jours maximum sur la carte qui a servi au règlement en ligne.